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秒杀运动的背后

分类: 营销动态 发布: admin 浏览: 日期: 2010年8月8日

   今天你秒了吗?

  不知何时开始,秒杀便悄无声息地进入到了网络世界。
  所谓“秒杀”就是网络卖家发布一些超低价格的商品,所有买家于同一时间在网上抢购的一种销售方式,因其速度之快,有时甚至只用一秒完成,玩的就是心跳,所以这种方式也深受买家喜爱。秒杀也俨然成了一种网购新潮流。
  表面上,买家可用低价买到较高档的商品,而卖家压缩了渠道成本,获得了更高的利润,但其实背后,仍藏着不为人知的秘密。
  “抢”来的满足感
  记者发现,价格极其低廉、数量有限、时间限制是秒杀火爆的三大“杀手锏”。
  一些卖家会把被秒的商品价格定得非常低,并特别告知秒杀时间,有些会在淘宝首页或一些人气比较旺的地方登出秒杀广告。现在更衍生出了“秒杀网”,在该网,不需你花费时间精力去寻找,它会不停播报次日的淘宝秒杀活动。
  秒杀数量的有限和时间的限制无疑激起了人们的抢购热情。心理学家就认为,“秒杀”吸引人气的重要原因就在于需要跟别人“抢”,一旦抢到了会令当事人产生成就感和满足感,“盯着网页不停地按F5,抢购时,刷到电脑当机、网络崩溃都是常有的事。”网购买家nana表示。
  一位名为yanghaiyan1227的掌柜告诉记者,现代年轻人都追求个性,只要你的店铺卖的商品有自己的特色,就会有一大批在等候商品上架然后抢购的买家,特色的含义包括品牌特色、设计特色或是价格特色。所以,一些新店也酷爱秒杀,用以吸引眼球。一位掌柜谈道,“我家宝贝登上了秒杀区专场,不到两天,日浏览量就从几十到破千,效果确实不错。”
  所以,秒杀前期还要做疯狂的宣传工作,如店铺公告、论坛、各个购物群等。
  
  只有错买的 没有错卖的
  当然,买家的这种成就感同时也自然成就了商家。既然价格便宜通常是吸引买家秒杀的最大噱头,那么,卖家究竟是否因此而亏本呢?记者采访了几家网络掌柜,一位叫信用天使伙伴的卖家告诉记者,不担心亏本,首先,参与秒杀的产品都有量的限制,不是无限量销售;其次,秒杀活动的最终目的是推广自己的店铺,增加网络销售时的被搜索量和知名度,赚取回头客,赔了秒杀特定商品本身的价值,却赚取了一定的广告效应。
  值得注意的是,秒杀诞生的初始,确实是一些网店看准了这种消费心态,将秒杀作为营销手段,吸引消费者去“血拼”,但如今部分网店的秒杀已慢慢变味。甚至还有某些不良商家利用秒杀来赚取暴利。由于网络交易是虚拟的,秒客看不见产品的实体,卖家正利用了这一点,对商品进行秒杀包装,ps的美图隐藏了商品的真实面目,吸引网购群体秒杀。
  所以,不少买家或冲动,或贪图一时便宜,很容易中了“秒杀”的陷阱。
  “秒前”兴与“秒后”悔
  在很多秒杀事件中,网上买家常被“秒杀”所吸引,一拥而上抢拍购买,事实上,对于商品是否物有所值,是否自己真正需要的,却并未去深究。
  “我刚买了一套护肤品,看到一个品牌网站上推出新的护肤品秒杀活动,便又拍了回来,回头想想,其实秒杀的品牌并不是我常用的,刚收到货,就让我扔在角落里闲置了。”nana还对记者说,“参加秒杀,其实是受不了‘原价多少,秒杀价多少’这个商家常玩的数字游戏的吸引。一条打底裤,如果简单直接标价11.9元,我或许不会有冲动,但如果是被卖家冠上‘原价119元,今日秒杀价11.9元’,我就会毫不犹豫拍下来,即使自己已有好几款类似的打底裤了。”
  像nana这种心态的秒杀者比比皆是。秒杀时头脑发热,短暂的“秒杀”成功兴奋后,就觉得后悔了。有位叫catbaby的网友说,他是秒杀的强烈追捧者,现在家里通过秒杀买到的东西约30件了。但是不是真的用得上,还没想过。
  
  “秒杀门”凸显制度保障
  此外,秒杀还存在一个业内共知的现象,就是部分网店存在“枪手”,负责制造紧张的秒杀氛围,一定程度上也会让买家的购买行为失去理性,“原来看中的这双鞋很快被秒完了,便将另一双并不喜欢的款式抢拍回来了”。
  而前一段时间,肯德基的“秒杀门”事件引发了消费者对商家“秒杀”促销缺乏监管的质疑。网友们辛苦秒杀来的半价优惠券,却被单方面宣布无效,肯德基不愿为赔本的事情而买单。“1元秒杀”变成了“1元欺骗”。商家巧妙利用网民的购物欲成功为自己打了广告,网友秒到的结果是“一切解释权归商家所有”。有网友多次质疑,“秒杀的过程如何公证,秒杀获胜者的产生是否应该公开,这些都是大家应该考虑和关注的。” 
  品牌中国发展研究中心副主任穆峰表示,秒杀是一个多方共赢的游戏,但任何商业活动都有其必须遵守的规则,如果没有制度保障,秒杀对消费者来说,恐怕很大程度上只是为商家做了回广告。
  业内人士提醒,现在网购越来越发达,网店各种营销手段层出不穷,加上网购在售后服务方面存在许多漏洞,网友在购物时一定要保持理性,避免遭受损失。在秒杀前做好思考,究竟秒杀的产品真的值秒杀价吗?究竟我是否真的需要这款产品?
  网购互动
  红蜻蜓99元秒杀
  以次充好or真店卖假货?
  近期淘友skill0遇上一件不愉快的秒杀事件。知名品牌红蜻蜓在淘宝的品牌旗舰店推出一次99元特价秒杀包邮的活动,全场数十款鞋包原价200元-300元不等,但秒杀价仅99元包邮。
  skill0觉得十分超值,便推荐给家人和同事,一共以594元秒到6双凉鞋。“说是秒杀,其实整整持续了两天。”等skill0满心欢喜收到秒杀“果实”后,却傻眼了!“鞋少了一双还是次要的,让我大跌眼镜的是收到的鞋一看就像假的。乍一看跟图片一样,但仔细一看,做工粗糙,感觉像是地摊货。鞋面号称牛皮,却毫无真皮的质感;鞋底塑料更是十分劣质,满是塑料成型时留下的泡沫小洞;其中一双鞋的鞋面还掉了一块皮。”skill0说。
  “只能要求退货了,但在旺旺留言查询确认是否少发一双,到现在都没有收到确切消息,旺旺客服还坚称,店是品牌官网,鞋是品牌正品。我翻看评价记录,居然都是100%好评,且部分买家反映是正品。但我收到的的确跟专卖店的差别很大呀。到底是我进了黑店,还是真店卖假货,或是真店以次充好呢?”skill0很困惑。

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