营销策划

　　什么是冲动营销：冲动营销的关键在于准确把握用户对业务最易产生购买冲动的时机，提供便利的定制和支付渠道，使用户在极短时间内完成对产品的购买，而跳过长期而犹豫的购买决策制定阶段。

　　与移动数据业务的切合点：移动数据业务具有单价低、交易次数频繁的特点，同时，又兼备便利的手机支付方式和多种定制渠道，这使冲动营销 在数据业务推广上有很强的实用性。而在以往SP的消费陷阱中，利用人们冲动购买的骗局总是屡屡得逞，也从另一个侧面体现了冲动营销的威力。

　　当然，运营商开展冲动营销的目的不是为了欺骗消费者做一锤子买卖，而是针对当前用户对数据业务普遍认知不足，购买时犹豫不决的现状，促使用户真正参与到数据业务之中。

　　营销实践中需要关注

　　（1）冲动营销应避免被消费者误认为陷阱

　　运营商开展冲动营销的目的不是为了短期的收入提升，而是引导用户尝试使用数据业务，因此，在冲动营销的基础上，运营商向用户提供优惠甚至免费的业务体验期是必不可少的，就算没有直接的优惠计划，也应明示业务定制价格和透明化数据业务的服务内容和收费标准。

　　（2）建立及时的反馈和服务机制

　　考虑用户发生冲动购买时并不会对业务的详细信息有充分了解，因此购买之后难免会对业务的使用产生疑惑并要求更详尽的咨询服务，如处理不 当，用户便会将购买过失归咎于企业，认为受到了欺骗，因此企业开展冲动营销一方面需要提供便利的购买渠道，同时还需要为大规模的消费冲动提供足够支撑保 障。